Conditions générales de vente
1-Objet:
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par Splash O' Baby.
Toute prise de rendez-vous ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Splash O' Baby propose des prestations de soins de bien-être : hydrothérapie du bébé, soins corps, massages bien-être, et toute prestation figurant sur la carte en vigueur.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone, par mail, via les réseaux sociaux ou directement à l'institut.
Pour toute prise de rendez-vous, un acompte bancaire est obligatoire.
Les rendez-vous réglés par carte cadeau peuvent être pris en ligne, à l'institut ou par téléphone.
Le numéro de votre carte cadeau doit être communiqué au préalable lors de la prise du rendez-vous, sans celui ci Splash O' Baby se réserve le droit de refuser votre rendez-vous.
4. Retards, annulations et absences
Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de soin sans réduction de prix ou l'annulation du rendez-vous. Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures à l'avance.
En cas de non-présentation, Splash O' Baby se réserve le droit de demandé un supplément de 50% du soin afin de reprogrammer un rendez-vous sur carte cadeau pour de ne pas perdre la totalité de celle-ci ou l'acompte conservé.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC et affichés en institut et/ou sur le site internet.
Splash O' Baby se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment .
6. Paiement
Le paiement est exigible le jour de la prestation. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire ou l'espèce.
7. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables douze (12) mois à compter de la date d'achat.
Les cartes cadeaux sont valables jusqu'à la Date Limite d’Utilisation indiquée sur celle-ci (soin honoré et non prise de rendez-vous).
Les cartes cadeaux sont utilisables en plusieurs fois.
De plus, Splash O' Baby se réserve le droit d'accepté un nombre limité de Rdv avec cartes cadeaux par jours "Maximum 3"
Les cartes cadeaux ne sont pas nominatifs, ne sont pas remboursables et ne sont pas cumulables avec des promotions en cours.
Ils ne peuvent en aucun cas servir à l'achat de produits.
Les cartes cadeaux sont échangeables uniquement contre des prestations d'une valeur équivalente figurant sur la carte des soins.
8. Santé et contre-indications
Le client s'engage a signaler toute pathologie, allergie, grossesse ou traitement médical.
Splash O' Baby se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation pour des raisons de santé.
9. Responsabilité
Splash O' Baby est soumis à une obligation de moyens et non de résultat. Les résultats peuvent varier selon les personnes.
10. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la clientèle. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.
11. Litiges
Le droit français est applicable. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'Institut.
12. Acceptation des CGV
La prise de rendez-vous ou l'achat d'une prestation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Conformément à l'article L.221-5 du Code de la consommation, le professionnel est tenu de porter à la connaissance du consommateur, les conditions essentielles de la prestation, ce qui inclut notamment les modalités de validité et d'utilisation d'une carte cadeau. Ces informations ont été communiquées lors de l'achat. En outre, aucune disposition du Code de la consommation n'impose à un professionnel d'accepter une carte cadeau arrivée à expiration lorsque sa durée de validité est clairement définie et portée à la connaissance du consommateur au moment de l'achat.